我国充电基础设施建设在不断充实“硬科技”的同时也在提升“软实力”。即将到来的春节假期出行高峰是对充电基础设施的一场“大考”，各地都在出台措施全力保障新能源汽车用能需求，不仅是超充桩（站）、智能化运维、移动充电车（舱）等新一代充电基础设施加快落地，更有各种人性化服务补足“短板”，成为新能源汽车的坚实保障。
我国充电基础设施建设在不断充实“硬科技”的同时也在提升“软实力”。即将到来的春节假期出行高峰是对充电基础设施的一场“大考”，各地都在出台措施全力保障新能源汽车用能需求，不仅是超充桩（站）、智能化运维、移动充电车（舱）等新一代充电基础设施加快落地，更有各种人性化服务补足“短板”，成为新能源汽车的坚实保障。
湖南：提前部署 从“车找桩”变“桩找车”
春节前，在湖南省长沙县㮾梨供电所营业厅旁的充电站里，不时有汽车进出充电。作为湖南省内第一座电动汽车集光储超充检+车辆推广体验+智能化运维综合服务示范站，㮾梨充电站日前正式投运，实现了充电10分钟续航600公里的“超级速度”。受益于技术进步，这个春节在湖南省境内驾驶新能源汽车又多了一重保障。
不仅是技术迭代，春节假期前夕，为应对即将到来的出行高峰和新能源汽车用能需求攀升等，湖南省多举措确保春节假期新能源汽车充电顺畅、安全，全力保障出行高峰平稳度过。
以国网湖南电动汽车服务有限公司为例，该公司严格落实安全保障、优化服务举措，切实做到设备巡视到位、问题消缺到位、物资准备到位、预测分析到位、预案准备到位、高峰引流到位、服务保障到位、应急设备到位、宣传准备到位、信息报送到位“十个到位”，护航春节绿色出行。
近日，在湖南省长沙市橘子洲景区充电站，国网湖南电动汽车公司工作人员检查充电桩运行情况。新华社发（李沙 摄）
记者了解到，该公司利用大数据平台，提前分析近五年来春节期间高速场站和热门景区拥堵情况，根据各场站充电桩利用率与充电时段，梳理出G4、G60、G76、G55、G56、G65等骨干高速湖南段的“拥堵点”和“排队点”，以“一站一策”方式做好周密部署，将充电方式从“车找桩”转变为“桩找车”。公司安排运监团队24小时实时监控服务区充电设施信息，一方面通过“一天一检”特巡确保充电设施健康运行，另一方面通过国网“e充电”、高德地图等渠道为客户提供地图监盘、信息展示和查询等服务，引导车主提前规划入湘充电线路图，实现合理避堵、有序错峰充电。春节期间，预计公司将安排运维值守人员1000人次，现场值守高速充电站500座次、景区充电站200座次。
针对充电量较大的高速充电站、热门景区、城乡交通枢纽充电站，国网湖南电动汽车服务有限公司在24小时值守的前提下，提供“四个一”暖心服务（“一顶帐篷”无偿为充电车主提供取暖汤水、日常药品；“一个号牌”记载新能源汽车车主排队顺序及双方通讯信息，优化现场充电引导；“一组接应”安排专职客服在高速服务区及引流目的地场站互通信息，有效实施点对点分流；“一张卡片”记录附近高速互通信息、分流充电站和配套服务信息），在充电高峰时段开展现场充电引导，为排队车主登记通讯信息、排队顺位，确保充电高效的同时优化现场排队秩序。
此外，从1月22日至2月17日，国网湖南电动汽车服务有限公司将在郴州宜章、苏仙、耒阳、雁城双向、岳阳平江等重点服务区增配3台移动充电舱和10台移动充电车，可同时为56辆新能源汽车提供充电服务。据统计，目前湖南全省已完成1268座国网公共充电站、7537把充电枪的集中特巡工作。
近日，在湖南省长沙市湘府文化公园充电站，国网湖南电动汽车公司工作人员（右）指导车主充电。
近些年来，技术创新不断推动湖南省新能源汽车产业的发展。作为湖南新能源汽车产业发展的科技创新应用示范基地，㮾梨充电站内共建有22台充电桩，可同时为40辆新能源汽车提供服务。其中，600千瓦超级快充2台，能实现充电10分钟续航600公里的“超级速度”。据了解，该充电站全站应用液冷超级充电、分体式和一体式快充、光储充检一体等技术，可满足“车网互动”、新能源汽车差异化充电等需求。
㮾梨充电站服务㮾梨工业园区、比亚迪工业园、临空工业园区等周边园区，并为附近村民提供便捷充电服务，助力新能源汽车下乡，服务居民绿色出行，助力打造湖南“车桩网”互动服务体系，以及新型电力系统建设。
目前，国网湖南电力已在全省建成充电站1300余个，直流快充桩7000余台，有序交流桩1300余台，实现所有市州的区县级全覆盖，并与高速集团等单位合作实现省内高速公路网络全覆盖，构建了技术先进、全域覆盖、服务优良的省内充电服务网络。（记者 陈振海 长沙报道）
